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Quels sont les délais et les moyens de livraison?

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Une fois votre commande enregistrée, nous expédierons votre colis dans les 3 à 7 jours dans la majorité des cas (hors périodes de congés, soldes et promotions qui vous seront signalées sur le site, Facebook et Instagram).
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison dû au service des transporteurs.

Je n'ai pas eu de numéro de suivi pour ma commande, comment faire?

Sous 48h jours ouvrés si vous ne recevez pas votre numéro de suivi : merci de nous envoyer un message avec
NOM / PRENOM + Réf. COMMANDE ainsi que la date de la commande.
Nous vous invitons également à vérifier vos spams.

Est-il possible d'annuler ou modifier ma commande?

Il est possible d’annuler une commande validée en contactant le service client dans l’heure qui suit votre commande.
Le SERVICE CLIENT est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h
au 0630537449
Il ne sera pas possible d’annuler ou modifier une commande en dehors des horaires du service client ainsi que le week-end et les jours fériés.
Nous vous informons qu'il ne sera pas possible d'annuler ou de modifier votre commande si celle-ci est en cours de préparation.

J'ai reçu un produit défectueux, que faire?

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J'ai un article manquant dans ma commande, que dois-je faire?

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